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維修服務

維修服務

時間:2017-12-05 15:55:04  作者:  點擊:

維修服務

后勤產業處

1、服務承諾:

為了進一步做好后勤各項服務工作,加強管理,提高后勤工作效率和服務質量,后勤產業處(基建辦)全體職工向全校師生員工承諾:

1、設立24小時服務熱線。外線:2095151 內線:455151

2、設立意見箱,掛在學生食堂門口,每周一、三、五1000時開箱,及時受理師生員工提出的意見和建議。

3、保證24小時供水。校內故障停水20分鐘趕到現場搶修,以最快速度恢復供水。校外原因停水,提前通知師生員工。不無故停水、停電。

4、確保正常供電。一旦跳閘,10分鐘內恢復供電。校外原因停電,20分鐘內利用學校發電機恢復供電。

5、后勤產業處(基建辦)基建維修科接到搶修、維修電話后立即派人檢修,做到小修不過時、中修不過天、大修不過三;確保維修質量;

6、杜絕跑冒滴漏和長明燈、長流水等現象;維修人員禮貌待人,熱忱服務,安全文明施工,及時清理維修現場。

7、嚴格執行《食品衛生法》,杜絕食物中毒等惡性事件發生,確保食品衛生安全。

8、學士食堂每天中、晚餐供應菜肴10個品種以上,每餐葷素搭配合理。

9、食堂飯菜明碼標價,不隨意漲價;免費供湯;不出售三無食品,保證師生用的放心,吃的放心。

10、食堂工作人員著裝上崗;炊具清潔;不與就餐者發生口角;食堂使用無毒環保食品袋,禁止使用有毒有害的塑料袋和飯盒;食堂環境整潔。

2、服務指南

一、當教室燈突然不亮了、電扇失靈了,課桌椅破損了或下水道/廁所堵塞了,這時該怎么辦?

答:不用擔心,只要您聯系后勤產業處(基建辦)基建維修科值班室 (食堂南側夾心板房內),他們將會直接或間接為您提供服務。聯系電話: 2095151;內線:455151

二、當走在校園內發現路燈不亮或者水龍頭壞了,這時該怎么辦:

答:您可以聯系后勤產業處(基建辦)基建維修科值班室(食堂南側夾心板房內),他們將會在第一時間為您提供最優質的服務。聯系電話:2095151,內線:455151

三、當想復印學習資料,打印某些文件,該怎么辦?

答:只要您到學校文印中心(圖書館一樓),他們將為你提供物美價廉的服務。聯系電話:2096048,內線:456048

四、桶裝飲用水如何購買?地點在哪里?

答:購買桶裝飲用水有兩種方法:1、購買水票2、直接付款。地點在食堂南側夾心板房內,

五、送水電話是多少?學校各商業網點和食堂的投訴電話是多少?

答:供水電話:8688311   投訴電話:2095168(潘老師)、2095178(王老師)、2095178(蔣老師)  內線:455168455178455178.

六、老師,我們寢室的公物損壞了,誰能幫我們修理一下呀?

答:您可以到生活指導老師處登記,由生活指導老師報學校學生宿管中心修理。登記時請詳細描述設施設備損壞地點、件數、損壞具體情況等,以便維修。請愛護公物,人為損壞公物要照價賠償,情節嚴重的,學校要追究責任,并給予相應處理。

八、我們班的一個同學生病了,需要提供特殊飯菜服務該怎么辦呢?

答:您可以到后勤產業處(行政樓一樓105辦公室),聯系人:蔣老師 電話:2095178  (內線455178

九、我找不到學校某個部門在哪個位置,那該怎么辦呀?

答:不用著急,您可以到學校北大門,看學校整體布局平面圖就可以啦。

美好生活,盡出我們手,浙江國際海運職業技術學院后勤產業處(基建辦)真誠為您服務,歡迎您為我們的工作提出寶貴意見。相信我們熱情、周到的服務,將給您帶來滿意的微笑!讓我們共同創造后勤服務與后勤保障的美好明天!

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